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Customer Relationship Manager (m/w/d)

  • VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
  • Bonn
  • Berufserfahrung
  • Marketing, Kommunikation, PR
  • Projektmanagement, Produktmanagement
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Customer Relationship Manager (m/w/d)

Die VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG ist einer der zehn größten Fachverlage Deutschlands. Vor über 45 Jahren haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, Expertenwissen für jeden nutzbar zu machen. Unsere rund 450 Mitarbeiter in verschiedenen Geschäftsbereichen befassen sich mit den unterschiedlichsten Zielgruppen.

Das Team aus dem Unternehmensbereich „Investor“ unterstützt Privatanleger, Investoren und finanzaffine Leser mit renommierten Finanzpublikationen bei ihrer Geldanlage an den internationalen Finanzmärkten.

Eigenverantwortliches Arbeiten, Kreativität und Innovation werden in unserem Familienunternehmen großgeschrieben. So entwickeln sich nicht nur unsere Produktwelten, sondern auch unsere Mitarbeiter stetig weiter.

Darauf hast du Lust:

  • Du sorgst für ein optimales Onboarding unserer Kunden mit dem Ziel, sie zu langen, glücklichen Kunden zu machen.
  • Du optimierst bestehende Onboarding-Ketten (Print, Email, Webinar) und implementierst Neuerungen mit deinen kreativen Ideen.
  • Du stimmst dich eng mit den Bereichen Marketing und Redaktion ab, versetzt dich in unsere Kunden hinein und initiierst eigene Prozesse/Projekte zur Kundenbindung und -interaktion.
  • Du begleitest aktiv Neuprodukteinführungen, Produktentwicklungen und übergreifende Projekte.
  • Du unterstützt bei der Organisation und Durchführung von exklusiven Kundenevents (im In- und Ausland).

Das bringst du mit:

  • Du hast Interesse und idealerweise sogar Erfahrungen im Bereich Customer Relationship Management, Customer Experience Management oder Marketing.
  • Du hast deine Augen und Ohren immer nah am Kunden, erkennst die Bedürfnisse und bist ein absolutes Kommunikationstalent.
  • Du arbeitest eigenverantwortlich und ergebnisorientiert und hast Spaß an der Arbeit mit Menschen.
  • Du hast Lust dich ständig weiterzubilden – wir unterstützen dich dabei.

Das bieten wir dir:

  • Flexible Arbeitszeiten, modernstes Equipment und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
  • Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben, die du selbstständig umsetzt und verantwortest.
  • Ein dynamisches Umfeld mit offenen, qualifizierten Kollegen.
  • Große Gestaltungsspielräume sowie Platz für Kreativität und deine Ideen dank flacher Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
  • Ein zusätzliches Monatsgehalt für deine persönliche Weiterbildung durch Workshops, Seminare und Konferenzen im In- und Ausland und der Auswahl aus >50 internen Weiterbildungsveranstaltungen.
  • In unserem familienfreundlichen Unternehmen erwarten dich viele besondere Sozialleistungen (vermögenswirksame Leistungen, JobTicket, Eltern-Kind-Büro, Mitarbeiterrabatte etc.), regelmäßige Mitarbeiterevents, ein individuell auf dich zugeschnittenes Onboarding-Programm und eine verkehrsgünstige Lage mit kostenlosen Parkplätzen.

Du hast dich wiedererkannt?

Dann bewirb dich bei uns, unser Team freut sich schon auf dich!
  • Frau Adriana Zenleser
  • Recruiterin
  • 0228/8205-0