mobile
  • 03_0_Gabelseite_Karriere_2400

(Junior) Customer Relationship Manager (m/w) gesucht!


Der VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG steht für 40 Jahre Kompetenz und stetige Weiterentwicklung. Als unabhängiges Familienunternehmen sind wir einer der zehn größten Fachverlage Deutschlands. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Expertenwissen für alle nutzbar zu machen.

Jeden Tag arbeiten die rund 400 Mitarbeiter unserer Verlagsgruppe in Bonn daran, unsere Erfolgsgeschichte weiterzuschreiben. Was uns auszeichnet, ist der Wille, immer das Beste für unsere Kunden zu geben. Dabei helfen uns unternehmerischer Weitblick, ergebnisorientiertes Handeln, Mut zur Veränderung und Einsatzfreude.

Deine Aufgaben:

  • Als Customer Relation Manager übernimmst du die inhaltliche Verantwortung für die Ermittlung der Kundenbedürfnisse und arbeitest kontinuierlich an Lösungskonzepten.
  • Du entwickelst und optimierst unsere Produkte entlang der Customer Journey im Multichannel-Mix, in enger Zusammenarbeit mit unseren Produktmanagern.
  • Du gestaltest aktiv eigene Projekte zur Kundenbindung und entwickelst KPI´s zur Bewertung der Kundenzufriedenheit und -bindung.
  • Du kommunizierst transparent und proaktiv mit unseren Produktmanagern und anderen Schnittstellen, um den stetigen Austausch aller Beteiligten sicherzustellen.
  • Du bist Teil eines agilen CRM-Teams und nimmst konsequent die Kundenperspektive ein, der Kunde steht bei dir im Mittelpunkt.

Dein Profil:

  • Du hast ein Studium im Bereich Marketing oder eine vergleichbare Ausbildung absolviert und kannst erste Praxiserfahrungen vorweisen.
  • Erste Kenntnisse im Bereich CRM und Projektmanagement, sowie der Datenauswertung und -interpretation sind von Vorteil.
  • Du hast bereits Erfahrungen im Bereich Marktforschung gesammelt.
  • Du arbeitest team- und lösungsorientiert, bist kommunikativ und hast Spaß an einem dynamischen Arbeitsumfeld.
  • Die Zufriedenheit des Kunden steht für dich an erster Stelle.

Unser Angebot:

  • Als wachsendes, kapitalkräftiges Familienunternehmen denken wir langfristig. Wir bieten ein attraktives Gehalt bei großer Entscheidungsfreiheit.
  • Dank flacher Hierarchien erwartet dich eine Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen und sehr guten Möglichkeiten, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen.
  • Weiterbildung ist uns wichtig und wird mit einem 13. Monatsgehalt von uns bezahlt.
  • In unserem familienfreundlichen Unternehmen erwarten dich viele besondere Sozialleistungen und eine verkehrsgünstige Lage mit kostenlosen Parkplätzen.
  • Die Sonnenterrasse auf dem Dach für den nötigen Weitblick und tolle Pausen mit den Kollegen.

Deine Ansprechpartnerin

Kirsten Becker
HR Manager

0228 / 8205-0

 
Mehr über uns erfährst du unter www.vnrag.de und auf Facebook.

Du hast dich wiedererkannt? Sehr gut!

Dann lass uns bitte deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Bewerbungsportal zukommen und nenne die Job-ID 415.