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Mitarbeiter (m/w) im projektmanagement gesucht!

Die PSB/Presse Service Bonn GmbH & Co. KG ist eine Schwestergesellschaft der VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG in der Verlagsgruppe Rentrop und ein Dienstleister für Medienunternehmen. Mit unseren rund 100 Mitarbeitern bieten wir seit über 25 Jahren einen „Rundum-Service“ von der Bestellannahme & -abwicklung, dem Kundenservice, der Debitorenbuchhaltung bis hin zur Versandsteuerung.

Deine Aufgaben:

  • Du begleitest das Team bei der Umsetzung von Projekten, wie z.B. die Einführung neuer Kommunikationskanäle (Chat, Messenger, App).
  • Du initiierst erste eigene Projekte, wie z.B. die Optimierung von Prozessen im Kundenservice.
  • Du erledigst Kundenanfragen, die wir über die Wege E-Mail, Post, Fax und über unterschiedliche Social-Media-Plattformen erhalten. Du bist sicher in der Anwendung gängiger Kommunikationsmittel.
  • Du wirkst bei der Qualitätssicherung im Kundenservice mit.
  • Du unterstützt das Führungsteam durch die eigenverantwortliche Bearbeitung von Fachaufgaben und erstellst eigenständig Auswertungen und Analysen.

Dein Profil:

  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, sowie (erste) Berufserfahrungen im Kundenservice oder in der Projektassistenz.
  • Du besitzt die Fähigkeit, die Bedürfnisse der Kunden schnell zu analysieren und zu verstehen, um eine kompetente und passende Lösung anbieten zu können.
  • Du hast eine ausgeprägte Servicementalität und besitzt ein hohes Einfühlungsvermögen für die Anliegen unserer Kunden.
  • Du kennst dich aus mit den sozialen Medien und vor allem deren Besonderheiten in der Kommunikation.
  • Du bist ein Kommunikationstalent mit offenen Augen und nutzt dieses für die Wünsche unserer Kunden.
  • Du arbeitest zielorientiert, selbstständig, sowie eigeninitiativ und zeichnest dich durch Entscheidungsfreude, ein hohes Organisationstalent und große Einsatzbereitschaft aus.
  • Du bist und bleibst neugierig, stets offen für Veränderungen und hast viel Freude am Umgang mit Menschen und bist dabei ein absoluter Teamplayer.

Unser Angebot:

  • Eine Aufgabe, in der du deine berufliche Zukunft siehst und deine persönlichen und beruflichen Fähigkeiten weiterentwickeln kannst.
  • Eine Aufgabe, bei der du im Team gemeinsam das Beste umsetzt und wir am Ende des Tages voller Stolz auf das Ergebnis blicken können.
  • Spaß in der Gemeinschaft: Es erwartet dich ein hervorragend und kollegial zusammenarbeitendes Team.
  • Raum zum Entfalten: Bei uns sind die Hierarchien flach und die Entscheidungswege kurz. Wir mögen es unbürokratisch und begleiten unsere Mitarbeiter/innen bei deren Weiterentwicklung.
  • "Futter für die grauen Zellen": Learning by Doing ist das täglich Brot für deine grauen Zellen, das Sternemenü gibt es regelmäßig dazu – in Form eines auf dich zugeschnittenen Weiterbildungsangebotes. Hierfür stellen wir ein spezielles 13. Monatsgehalt zur Verfügung.

Deine Ansprechpartnerin

Kirsten Becker
HR Manager

0228 8205-0
 

Mehr über uns erfährst du unter www.presseservicebonn.de.

Du hast dich wiedererkannt? Sehr gut!

Dann sollten wir uns kennenlernen! Schick‘ uns einfach deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Bewerbungsportal unter der Job-ID 335 zu. Wir freuen uns auf dich!