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Mitarbeiter (m/w) im schriftlichen Kundenservice gesucht

Die PSB/Presse Service Bonn GmbH & Co. KG ist eine Schwestergesellschaft der VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG in der Verlagsgruppe Rentrop und ein Dienstleister für Medienunternehmen. Mit unseren rund 100 Mitarbeitern bieten wir seit über 25 Jahren einen „Rundum-Service“ von der Bestellannahme und -abwicklung, dem Kundenservice, der Debitorenbuchhaltung bis hin zur Versandsteuerung.

deine aufgaben:

  • Du bist ein Kommunikationstalent und schaffst es mühelos, Kunden zu Fans zu machen.
  • Du formulierst gerne Texte, die die Sprache unserer Kunden treffen.
  • Du bearbeitest eigenverantwortlich Kundenanliegen, die wir per E-Mail, Post und Fax erhalten.
  • Du bringst gerne eigene Ideen ein, hinterfragst bestehende Prozesse und schaust über den Tellerrand hinaus.

dein Profil:

  • Du hast deine Berufsausbildung mit guten Ergebnissen abgeschlossen und hast Lust auf eine neue, spannende Aufgabe.
  • Du verstehst schnell komplexe Zusammenhänge und besitzt ein hohes Einfühlungsvermögen für die Anliegen unserer Kunden. Dabei zeichnet dich dein lösungsorientiertes Denken und Handeln aus.
  • Du formulierst sehr klar und präzise, bist auf allen Kommunikationskanälen zu Hause und sprichst dabei immer intuitiv und situationsangemessen die Sprache der Kunden.
  • Du hältst mühelos mehrere Bälle in der Luft, ohne dabei den Überblick zu verlieren.
  • Ein besonderes Maß an Service- und Verkaufsorientierung ist für Dich nicht nur Auftrag, sondern Mission.

das bieten wir dir:

  • Spaß in der Gemeinschaft: Es erwartet dich ein hervorragend und kollegial zusammenarbeitendes Team, das gerne tut, was es tut.
  • Raum zum Entfalten: Bei uns sind die Hierarchien flach und die Entscheidungswege kurz. Wir mögen es unbürokratisch und sehen es gerne, wenn unsere Mitarbeiter/innen sich stetig weiterentwickeln.
  • Große Karrierestufen: Leistung lohnt sich bei uns. Bist du gut in deinem Feld, bekommst du tolle Aufstiegschancen und viel Gestaltungsspielraum. Bei uns erreichst du deine Ziele: Du kannst dich innerhalb von wenigen Jahren zur Führungskraft entwickeln.
  • Futter für die grauen Zellen: Learning by Doing ist das täglich Brot für deine grauen Zellen, das Sternemenü gibt es regelmäßig dazu – in Form eines auf dich zugeschnittenen Weiterbildungsangebots. Dafür steht dir ein weiteres Monatsgehalt zur Verfügung.

deine Ansprechpartnerin

Kirsten Becker
HR Managerin

0228 8205-0
 
Mehr über uns erfährst du unter www.presseservicebonn.de.

du hast dich wiedererkannt? Sehr gut!

Dann sollten wir uns kennenlernen! Schick‘ uns einfach deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Bewerbungsportal unter der Job-ID 435 zu. Wir freuen uns auf dich!