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Mitarbeiter (m/w/d) schriftlicher Kundenservice

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Mitarbeiter (m/w/d) schriftlicher Kundenservice

Die PSB/Presse Service Bonn GmbH & Co. KG ist ein Dienstleistungsunternehmen für Verlage. Mit unseren rund 90 Mitarbeitern bieten wir bereits seit über 25 Jahren einen „Rundum-Service“ von der Bestellannahme & -abwicklung, dem Kundenservice, der Debitorenbuchhaltung bis hin zur Versandsteuerung.

Zum nächstmöglichen Termin suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) für unseren schriftlichen Kundenservice mit Schwerpunkt Bestellerfassung in Vollzeit.
 

Deine spannenden Aufgaben:

  • Du bist für die Erfassung von Bestellungen zuständig
  • Du beantwortest die Anfragen unserer Kunden per E-Mail, Fax und Brief
  • Du begeisterst unsere Kunden mit Antworten die überzeugen
  • Du hilfst bei der Steuerung unserer externen Dienstleister und sorgst für eine hohe Qualität
  • Du unterstützt das Team dabei, unsere hohen Qualitätsstandards zu verbessern, indem du ständig unsere Prozesse im Kundenservice im Auge behältst und optimierst

Das bringst Du mit:

  • Du hast idealerweise eine kaufmännische Berufsausbildung abgeschlossen oder hast bereits erste Berufserfahrung im Kundenservice gesammelt.
  • Du bringst ein hohes Maß an Sorgfalt, Zuverlässigkeit sowie eine ausgeprägte Servicementalität und Kundenorientierung mit.
  • Du bist und bleibst neugierig, und hast Spaß daran dazuzulernen.
  • Du bist es gewohnt, selbstständig zu arbeiten. Lösungsorientiertes Handeln ist eine deiner Stärken.
  • Auch unter Zeitdruck behältst du stets einen kühlen Kopf und lieferst gute Ergebnisse.

Das bieten wir Dir:

  • Spaß in der Gemeinschaft: Es erwartet dich ein gut ausgebildetes und engagiertes Team, in dem du dich willkommen fühlst.
  • Raum zum Entfalten: Bei uns sind die Hierarchien flach und die Entscheidungswege kurz. Wir mögen es unbürokratisch und sehen es gerne, wenn unsere Mitarbeiter/innen sich stetig weiterentwickeln.
  • Leistung lohnt sich bei uns: Bist du gut in deinem Feld, bekommst du tolle Aufstiegschancen und viel Gestaltungsspielraum. Bei uns erreichst du deine Ziele.
  • Weiterbildung ist dir so wichtig wie uns: Dafür stellen wir dir ein Budget in Höhe eines Monatsgehalts zur Verfügung.
  • Eine verkehrsgünstige Lage mit kostenlosen Parkplätzen.

Du hast Dich wiedererkannt?

Dann lade jetzt gleich deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen über unser Bewerbungsportal hoch. Unser gesamtes Team freut sich schon jetzt auf deine Bewerbung!
 
  • Recruiter
  • Maurice Weich
  • 0228/8205-0