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Projektleiter Call Center (m/w/D) gesucht

Die VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG steht für 40 Jahre Kompetenz und stetige Weiterentwicklung. Als unabhängiges Familienunternehmen mit einem Umsatz von 130 Millionen Euro sind wir einer der zehn größten Fachverlage Deutschlands. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Expertenwissen für alle nutzbar zu machen.

Jeden Tag arbeiten über 400 Mitarbeiter unserer Verlagsgruppe in Bonn daran, unsere Erfolgsgeschichte weiterzuschreiben. Für die Entwicklung und Vermarktung von kundenorientierten Informationsdiensten und Portalen verfügen wir über eine der umfangreichsten Datenbanken der deutschen Wirtschaft. Ein wesentlicher Weg der Kundenansprache ist für uns das Telemarketing. Mit mehreren Millionen Outbound-Telefonaten ist unser Verlag einer der wichtigsten Player im Bereich Telemarketing in Deutschland, insbesondere im B2B-Segment.

Darauf hast du Lust:

  • Du bist Meister der Kommunikation: Du bildest die Schnittstelle zwischen dem Produktmanagement und den externen Call Centern.
  • Mit Deinen Schulungen und Coachingmaßnahmen entwickelst Du die Agenten kontinuierlich weiter und erstellst herausragende Gesprächsleitfäden, die unsere Kunden begeistern.
  • Dabei berätst du als zentraler Ansprechpartner das Produktmanagement bei der Umsetzung der Kampagnen.
  • Du hast Lust, abteilungsübergreifend Multichannel-Kampagnen zu entwickeln, um diese dann erfolgreich in den Call Centern zu steuern.
  • Du bist ein Gestalter? Dann gestalte mit uns den TeleSales neu und werde Teil eines umwerfenden und extrem motivierten Teams.
  • Deine Reiselust können wir stillen: Du bist bei unseren Partnern vor Ort.

Das bringst du mit:

  • Du bringst Reisebereitschaft für Termine innerhalb des Bundesgebiets mit.
  • Es ist von Vorteil, wenn du bereits Erfahrung in der Steuerung externer Call Center hast oder Projekte im Outbound betreuen konntest
  • Dir macht es Spaß, vertriebsorientierte Kampagnen und externe Partner zu managen, komplexe Abläufe zu optimieren und deine Kollegen in den Fachabteilungen zu beraten.
  • Du bringst ein hohes Qualitätsbewusstsein, professionelles Auftreten sowie Serviceorientierung mit.
  • Du bist ein belastbares Organisationstalent und bleibst auch in stressigen Situationen ruhig und handlungsfähig.
  • Wir suchen einen schlagkräftigen Teamplayer, der mindestens 4 Jahre Berufserfahrung mitbringt.

Was wir dir bieten:

  • Dank flacher Hierarchien erwartet dich eine unbürokratische Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen.
  • Du erhältst früh viel Gestaltungsspielraum, um eigene Ideen einzubringen und umzusetzen.
  • Neben einem Fixgehalt und einer Provision profitierst du von einem zusätzlichen Monatsgehalt für deine Weiterbildung.
  • Flexible Arbeitszeiten. Uns ist es wichtig, dass du Beruf, Familie und Hobbies unter einen Hut bringen kannst.
  • Internationale Vernetzung: Möglichkeit der Teilnahme an Fachkonferenzen in Europa und den USA.
  • Außerdem: Kostenfreies Obst und Getränke, Mitarbeiterrabatte und Mitarbeiterevents.

Deine Ansprechpartnerin


Renée Schüller
HR Manager

0228 / 8205-0
 
Mehr über uns erfährst du unter www.vnrag.de und auf Facebook.

DU HAST DICH WIEDERERKANNT? SEHR GUT!

Dann lass uns bitte deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Bewerbungsportal zukommen und nenne die Job-ID 474.