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Telefonischer Kundenberater (m/w/d)

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Telefonischer Kundenberater (m/w/d)

Die PSB/Presse Service Bonn GmbH & Co. KG ist ein Dienstleistungsunternehmen für Verlage. Mit unseren rund 90 Mitarbeitern bieten wir bereits seit über 25 Jahren einen „Rundum-Service“ von der Bestellannahme & -abwicklung, dem Kundenservice, der Debitorenbuchhaltung bis hin zur Versandsteuerung.

Zum nächstmöglichen Termin suchen wir einen telefonischen Kundenberater (m/w/d). 

Deine Aufgaben:

  • Du bist verantwortlich für die telefonische Kundenberatung bzgl. verschiedener Produkte
  • Du unterstützt das Team dabei, unsere hohen Qualitätsstandards zu verbessern, indem Du ständig unsere Prozesse im Kundenservice im Auge behältst und optimierst
  • Du bearbeitest Serviceanfragen (schriftlich und telefonisch) und führst auch vertrieblich orientierte Telefonate durch
  • Du wirst zum Experten in Deinen Produkten und bist Hauptansprechpartner für Anfragen von Kunden

Das bringst Du mit:

  • Du hast idealerweise bereits Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice gesammelt
  • Du bringst ein hohes Maß an Sorgfalt, Zuverlässigkeit sowie eine ausgeprägte Servicementalität und Kundenorientierung mit
  • Dir liegt Kundenkontakt und Kommunikation ist Deine Stärke
  • Du arbeitest Dich gerne in neue, spannende Themen ein und möchtest Dich stetig weiterentwickeln

Das bieten wir:

  • Spaß in der Gemeinschaft: Es erwartet Dich ein gut ausgebildetes und engagiertes Team, in dem Du Dich willkommen fühlst.
  • Raum zum Entfalten: Bei uns sind die Hierarchien flach und die Entscheidungswege kurz. Wir mögen es unbürokratisch und sehen es gerne, wenn unsere Mitarbeiter (m/w/d) sich stetig weiterentwickeln.
  • Leistung lohnt sich bei uns: Bist Du gut in deinem Feld, bekommst Du tolle Aufstiegschancen, beispielsweise in eine Team Lead-Rolle, und viel Gestaltungsspielraum.
  • Weiterbildung ist Dir so wichtig wie uns: Dafür stellen wir Dir ein Budget in Höhe eines Monatsgehalts zur Verfügung.
  • Eine verkehrsgünstige Lage mit kostenlosen Parkplätzen.

Du hast Dich wiedererkannt?

Dann bewirb Dich bei uns, wir freuen uns auf Dich.
  • Recruiterin
  • Frau Adriana Zenleser
  • 0228/8205-0